سياسة الاسترداد
نريدك أن تشتري فقط بعد أن يثبت كاسيفو ملاءمته على أجهزتك—دون ضغط.
المشغّل
تُشغَّل بواسطة Kassivo Team، الدار البيضاء، المغرب. التواصل: contact@kassivo.com · +212 629 693 932
التجربة أولًا—بدون دفع وبدون بطاقة
يمكن لكل عميل تشغيل تجربة مجانية لمدة 30 يومًا قبل الشراء. لا نأخذ دفعًا ولا نطلب بطاقة أثناء التجربة. ثبّت كاسيفو وتحقق من توافق الأجهزة وشغّل مسارات عملك الحقيقية.
متى يتوفر الاسترداد
إذا واجهت عطلًا تقنيًا غير قابل للحل خلال 14 يومًا من شراء مفتاح الترخيص وتعذّر على فريق الدعم إصلاحه بعد محاولة جادة، فأنت مؤهل لاسترداد كامل. راسل contact@kassivo.com مع تفاصيل الإيصال ومعرّف الجهاز ووصفًا موجزًا للمشكلة.
متى لا يتوفر الاسترداد
إذا أعجبك المنتج بعد التجربة واشتريت مفتاح ترخيص، لا يتوفر استرداد لتغيير الرأي. وُجدت التجربة لتقرر بثقة قبل الدفع. لا يقلل ذلك الحقوق التي لا يسمح القانون المطبق باستبعادها.
حلول الدعم قبل الاسترداد
قبل إغلاق أي طلب استرداد نحاول حل المشكلة: إرشاد التثبيت وفحص توافق الأجهزة وتأكيد الملف وإعادة تفعيل الترخيص عند الحاجة. تُحل معظم الحالات بهذه الطريقة.
النسخ الاحتياطي قبل تغيير الأجهزة
احتفظ دائمًا بنسخة احتياطية حديثة على وحدة USB آمنة أو قرص خارجي. يتضمن كاسيفو تشفيرًا مدمجًا وتذكيرات نسخ احتياطي مجدولة تظهر بسلاسة دون تعطيل العمل عند نقطة البيع. النسخ الاحتياطي يحمي نشاطك—والاسترداد لا يعوّض بيانات محلية مفقودة.
تُشغَّل بواسطة Kassivo Team، الدار البيضاء، المغرب. التواصل: contact@kassivo.com · +212 629 693 932